p>即日起,本职开始履行酒店经营管理权!
董事长为酒店制订了管理责任书。为了让酒店尽快迈上轨道,我现在决定:
一、重组管理团队;
二、重启行政总值等管理制度;
三、梳理部门编制,加快招聘,保障恢复酒店正常运营。
我随后公布了酒店的管理目标:
以客为本,服务至上,全面提升服务质量!以市场为导向,以赢利为目的,全面拓展客源市场!尽快实现收支平衡,扭亏为赢!”
业主代表双眼微眯,试图从我的言语中捕捉到一丝破绽。
他的马仔行政经理首先发言。
“请教麦总:重组团队是什么概念?“加快招聘”按多少编制?需要呈报老板批复吗?”
他的发言带有挑衅,且口口声声“老板”,不把村长当干部,这让我十分不爽!
于是我加重语气强调道:
“本人再次重申,即日起,公寓酒店由我全权管理!
我们不能用公司模式来管理酒店,也不能用酒店模式来管理公司!酒店的目标是赢利,而不是政府机关的官样文章!”
老臣子如同老旧的齿轮机械古板,引爆了我的气愤,我用笔敲打桌面,发出巨响。
他们面面相觑,惊愕、不解、还有不以为然。
“行政经理,负责招聘的是你,制订部门编制的也是你!请你告诉我,什么时候才可以完成编制梳理?”
他被敲打得晕头转向,憋了大半天才回复道:“一周,一周以内。”
与会者看到按部就班的行为受到批评,心生敬畏,工作态度马上发生转换。
我暗喜,心想这才叫管理出效益!
我杀鸡儆猴,立竿见影。
02
每月10日是发薪日。
我刚刚得知,酒店员工还没有领取工资。
我最恨欠薪,但是新来乍到,不便于干预之前之事。
我例行巡